Інформація про доставку та оплату
УМОВИ ОПЛАТИ
Процес оформлення замовлення максимально простий і займає лише кілька хвилин. Вам необхідно заповнити онлайн-форму, уважно вказавши дані в обов’язкових полях. Ця інформація потрібна не формально — вона допомагає нам коректно підготувати замовлення, узгодити деталі та організувати доставку без затримок.
Якщо ви надаєте перевагу особистому спілкуванню, замовлення можна оформити телефоном. Наші менеджери із задоволенням проконсультують вас та допоможуть підібрати оптимальне рішення.
Усі заявки, отримані в робочий час, оперативно обробляються: протягом 60 хвилин з вами зв’яжеться наш спеціаліст для підтвердження замовлення, уточнення умов оплати та узгодження зручної дати доставки.
У разі вибору готівкової форми оплати наш спеціаліст обов’язково зв’яжеться з вами для підтвердження деталей замовлення та погодження строків його підготовки. Після узгодження ви зможете особисто отримати товар та розрахуватися безпосередньо при отриманні.
Видача та оплата замовлень здійснюється у нашому складі-магазині за адресою:
м. Одеса, Малинівський ринок, павільйон ША-1.
Після оформлення замовлення наш менеджер оперативно зв’яжеться з вами для підтвердження заявки та надання необхідних платіжних реквізитів. Після зарахування коштів ми приступаємо до підготовки замовлення та узгодження подальших етапів виконання.
Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи день придбання, відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення можливе за умови дотримання таких вимог:
товар не використовувався та не має слідів експлуатації;
збережено оригінальну упаковку, ярлики та пломби;
комплектність виробу не порушена;
наявний гарантійний талон та документ, що підтверджує оплату;
товар не входить до переліку продукції, що не підлягає поверненню згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року.
У разі дотримання зазначених умов повернення оформлюється у встановленому законодавством порядку.
УМОВИ ДОСТАВКИ
Ми здійснюємо доставку товарів по Одесі та області власною службою доставки. Стандартний графік роботи — з 10:00 до 19:00, з вівторка по неділю.
За потреби можливе погодження індивідуального часу або дати доставки — такі умови узгоджуються з менеджером окремо.
Перед відправленням кожне замовлення ретельно пакується, що забезпечує збереження товару під час транспортування та мінімізує ризик пошкоджень.
Звертаємо увагу: доставка здійснюється до найближчого доступного місця паркування за вказаною адресою. Послуги з вивантаження товару з автомобіля або підйому на поверх оплачуються додатково. Вартість та можливість виконання цих робіт уточнюйте у менеджера під час оформлення замовлення.
Вартість доставки:
У межах м. Одеса — 1000 грн (загальна вага замовлення до 1000 кг)
Одеська область — 1000 грн + 40 грн за кожен кілометр від Одеси
(загальна вага замовлення до 1000 кг)
Відправлення замовлень у регіони України здійснюється через національні транспортні компанії. Вартість перевезення визначається відповідно до тарифів обраного перевізника та залежить від габаритів, ваги й населеного пункту доставки.
Для зручності клієнтів більшість логістичних операторів надають онлайн-калькулятори, за допомогою яких ви можете самостійно попередньо розрахувати ціну доставки до вашого регіону.
Ми регулярно співпрацюємо з такими перевізниками:
Нова Пошта
Delivery
Якщо вам зручніше скористатися послугами іншої транспортної компанії, достатньо повідомити нашому менеджеру її контактні дані — ми оперативно організуємо відправлення.
Звертаємо увагу, що доставка по Україні здійснюється виключно після повної передоплати вартості замовленого товару.
Ви можете самостійно отримати замовлений товар на складі компанії за адресою:
м. Одеса, Малинівський ринок, павільйон ША-1.
Графік роботи складу: вівторок – неділя з 9:30 до 16:30.
Щоб уникнути очікування, просимо попередньо узгодити час отримання з нашим менеджером. Звертаємо увагу, що готове до видачі замовлення зберігається на складі до 7 календарних днів, після чого можливі зміни умов зберігання.
PolPro здійснює доставку товарів по Одесі та Одеській області власним автотранспортом, а також організовує відправлення по всій території України через перевірені логістичні компанії.
Доставка по Одесі та області виконується протягом 1–3 робочих днів з моменту підтвердження замовлення. Терміни та вартість перевезення в інші регіони України визначаються умовами обраного перевізника та залежать від напрямку доставки.
За детальною інформацією щодо строків, вартості та умов доставки ви завжди можете звернутися до наших менеджерів за телефоном — ми із задоволенням проконсультуємо та підберемо оптимальний варіант.
Замовлення, оформлені у святкові або вихідні дні, опрацьовуються в перший робочий день, що настає після їх оформлення.
Якщо вам зручніше отримати інформацію в усній формі, наші менеджери із задоволенням проконсультують вас щодо умов оплати та доставки — достатньо зв’язатися з нами телефоном.
Звертаємо увагу, що вартість товарів на сайті може відрізнятися від роздрібних цін. Зафіксована ціна на обране замовлення зберігається протягом 24 годин з моменту його підтвердження.
Для уточнення будь-яких деталей ви завжди можете звернутися до наших спеціалістів за контактним номером.
